Contrôler ses projets informatiques
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Contrôler ses projets informatiques

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  Nom du cours :
  Contrôler ses projets informatiques
Introduction:

Objet : COMPRENDRE SON INFORMATICIEN

Reprendre l’emprise sur ses projets technologiques.

Le développement technologique fait partie intégrante de toute entreprise. En tant que responsable des systèmes informatiques, vous devez faire appel à des ressources techniques, qui sont soit à l’emploi de l’entreprise ou contractuels, pour le développement de vos solutions, le maintien de votre réseau, l’achat de matériel et la sécurité de vos systèmes.

Puisque ce secteur évolue sans cesse et rapidement, il devient ardu comme gestionnaire non spécialisé en informatique, de posséder une compréhension claire et complète du travail de ces informaticiens et de parvenir à leur communiquer vos besoins réels.

Le jargon utilisé est souvent incompréhensible pour le gestionnaire, donc les mandats deviennent difficiles à évaluer et à contrôler en termes de durée et de coûts.

Cette formation s’adresse à tout gestionnaire responsable de l’informatique de l’entreprise qui désire exercer un meilleur contrôle sur les projets informatiques et leurs ressources par l’acquisition de connaissances plus étendues de l’informatique des technologies nouvelles et de la gestion de projets.

Cette activité est cruciale pour l’entreprise et doit être au service de celle-ci et non le contraire. Le dérapage de plusieurs projets l’a souvent démontré.

Public visé:

Responsable de l’informatique, contrôleurs, directeurs des services administratifs, directeurs généraux et directeurs de service.

Objectifs:

 

  1. Comprendre et gérer efficacement les activités informatiques de l’entreprise.
  2. Acquérir la culture informatique requise pour être en mesure de sélectionner les technologies appropriées en tenant compte de l’aspect financier.
  3. Structurer et organiser le département informatique.
  4. Savoir exercer un meilleur contrôle sur les projets informatiques et leurs ressources.
  5. Disposer d’outils d’analyse et d’évaluation des besoins réels.

Plan sommaire
du cours:

  1. Situer votre rôle comme responsable informatique

    • Enjeux et mission du département informatique
    • Cartographie des processus reliés à l’informatique
    • Supervision de l’informatique – Comment faire?


  2. Acquérir les connaissances informatiques pour sélectionner les technologies appropriées aux besoins de l’entreprise

    • les architectures : clients/serveur, les sources;
    • les bases de données : Access, SQL Server, Oracle;
    • XML, les serveurs d’applications Web, etc.
    • internet : tendances, vendre par internet, acheter par internet, etc.
    • système de sauvegarde de données, outils disponibles
    • réseaux (LAN, WAN, VPN, etc.)
    • sécurité (Firewall, antivirus, etc.)
    • maintenance des systèmes d’information

    • Les systèmes de gestion opérationnelle

    • les progiciels : ERP, MRP, CRM, GRH, etc.
    • les progiciels -vs- le développement sur mesure (coûts, risques et qualité)
    • les outils de gestion (gestion documentaire, etc.)


  3. Structurer et organiser les activités informatiques

    • Définir les circuits de décision et de délégation
    • Déterminer les indicateurs de performance et de qualité
    • Coordonner et fixer les priorités
    • Donner le support et la formation aux usagers
    • Gérer le parc informatique et les plates-formes
    • Améliorer la productivité
    • Maintenir la qualité
    • Utiliser la veille technologique


  4. Soyez performant et différenciez-vous de la concurrence

    • outils d’aide à la décision, Business Intelligence, Datawarehousing
    • la rapidité des transactions (internet, intranet, extranet, le e-commerce, le e-achat, le B to B
    • augmentation de la productivité (ERP, SCM, intranet, etc.)


  5. Développement du département informatique

    • Analyse de l’impact des projets de changement sur l’entreprise
    • Calculer la faisabilité des projets
    • Décider des différentes solutions proposées
    • Gérer les projets et coordonner la mise-en-œuvre
    • Coaching du changement dans le département et auprès des usagers


  6. Choisir la sous-traitance

    • Déterminer les indicateurs de coûts et de qualité de service
    • Gains et risques par type de sous-traitance (support, progiciel, ASP, etc.)
    • Contrôler les prestations externes


  7. Comment acheter les solutions technologiques

    • EBAS : Approche de décisions lors du processus d’achats
      • recherche de solutions et de fournisseurs informatiques
      • entrevue de sélection (démonstration, etc.)
      • calcul de ROI (retour sur investissement)
      • cahier des charges
      • analyse de soumissions, références et négociations
      • gestion de l’implantation et la formation des usagers


Méthodologie de l'enseignement:

Apports méthodologiques, exemples pratiques et mises en situation. Travail et discussions à partir des cas présentés par le formateur.

Pour informations additionnelles, communiquer avec un de nos conseillers
au 450-226-2238 ou 1-800-861-6618

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