Aidez vos collègues à faire moins d'erreurs.
Les erreurs au travail ont des répercussions sur la satisfaction de la clientèle, sur les coûts d'opérations, sur le moral du personnel, sur l'estime de soi, etc.
Le système anti-erreurs Poka Yoke a été élaboré par Shigeo Shingo, inventeur du SMED, qui partage avec Ohno et Toyoda la paternité du Toyota Production System.
Poka Yoke (ou détrompeurs) sont de petits systèmes pratiques qui permettent d'identifier immédiatement que l'on fait des erreurs ou que l'on n'est pas conforme à son standard de travail soit en bloquant les opérations suivantes, soit en allumant un voyant qui indique un problème.
Ce programme de formation vous permettra d'élaborer des systèmes anti-erreurs dans vos opérations et de réduire sensiblement les problèmes qui en découlent. |
