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    Leadership et communication

    accueil | plans de cours | Leadership et Communication

     
      Nom du cours :
      Leadership et Communication
    Introduction : La gestion de personnel en milieu industriel est souvent vécue comme un cauchemar. Comment résoudre les problèmes tels l'absentéisme, la baisse de productivité ou le manque d'adhésion? Nos gestionnaires doivent faire preuve de leadership mais qu'est-ce que ça veut bien dire?
    Objectifs :
    • Connaître les méthodes et les concepts reliés au leadership et à la communication.
    • Être en mesure de travailler dans un contexte de gestion par leadership et communiquer efficacement.
    • Devenir un gestionnaire leader et un bon communicateur.
    Clientèle visée : Propriétaires et gestionnaires des secteurs industriels et des services.
    Éléments de contenu :

    LEADERSHIP

    • Jeu de rôle: donner des ordres.
    • Les sept habitudes selon S. Covey
    • Autorité versus leadership
    • Exposé sur les différentes lignes de pensées sur le leadership
    • Jeu de rôle: tâches à accomplir.
    • Négociation
    • Gestion de personnel - Responsabiliser - Déléguer - Motiver
    • Discipline
    • Syndicats
    • Orienté résultat
    • Valeurs
    • Transparence
    • Éthique

    COMMUNICATION

    • Jeu de rôle: jeu du téléphone
    • Écoute active
    • Notion de psychologie - Mécanismes de défense face à l'agression - Sécurité - Confiance
    • Relation d'aide
    • Perception et motivations
    • Éthique
    • Techniques de communication- Parler en ''JE'' - Éviter le ''pourquoi''
    • Stress - Notion d'aisance versus facilité - Repos versus relaxation - ''Énergiser'' les neurones
    Télécharger la version imprimable de ce plan de cours (PDF 27 ko)

    Pour inscription, veuillez contacter Mme Maryse Morin
    au 450-226-2238 ou 1-800-861-6618

    Inscription en ligne



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