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Vous êtes cadre, chef d’équipe et/ou dirigeant d’entreprise et vous avez
des objectifs à atteindre.
Que ce soit avec vos supérieurs, vos subordonnés ou des collègues de même niveau, vous
devez pour y parvenir consacrer bien souvent jusqu’à 50% de votre temps à communiquer :
tenir des réunions, débattre de vos idées, négocier, effectuer des présentations, faire
des comptes-rendus, etc… Dans de telles circonstances, il est évident que la maîtrise de
l’art de la communication est vitale.
Quelle attitude, quels comportements adopter dans les trois positions hiérarchiques :
relation avec subordonné, relation avec supérieur, relation transversale pour obtenir la
meilleur collaboration des acteurs de chaque niveau?
Comment se comporter vis-à-vis ses supérieurs dans les rôles de suppléance, de tampon,
de filtrage, comment affirmer son autorité et ses responsabilités vis-à-vis ses subordonnés
dans le respect des autres et de leur réalités personnelle et professionnelle? Comment
gérer les rumeurs, les on-dits, les mal-dits, les projections, les divergences de point
de vue et d’intérêt dans ses relations transversales?
Ce programme portant sur la communication hiérarchique vous aidera à obtenir la synergie
nécessaire pour parvenir à vos objectifs plus facilement avec la collaboration de tous les
niveaux hiérarchique.
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