Formation gestion fiabilité humaine

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Nom du cours :
Gestion de la fiabilité humaine


Introduction :	L'erreur humaine devient de nos jours une des préoccupations majeures de nos sociétés industrielles. La plupart des désastres industriels actuels ont, en effet à l'origine, une défaillance humaine. Ce point devient particulièrement préoccupant dans nos entreprises de plus en plus technologiques. Il ne s'agit en aucun cas de pointer les faiblesses de l'homme, mais au contraire de mieux comprendre son mode de fonctionnement.

Objectifs :	Préciser et comprendre la participation de l'homme à la fiabilité des systèmes. L'homme présente de bonnes caractéristiques mais aussi de mauvaises qu'il est bon de connaître pour éviter les pièges.

Public visé :	Chefs de projet, ingénieurs d'étude, ingénieurs d'exploitation, de maintenance ou qualité.

Programme de la première journée :	Historique de la fiabilité humaine Fonctionnement en canal unique La mémoire L'estimation des risques La perception et les illusions sensorielles Les différents comportements des opérateurs [+] Introduction Impact de l'erreur humaine sur les causes d'accidents [+] Historique Historique de la fiabilité humaine (1950 - à nos jours) [+] Étude de cas: Tenerife L'erreur de communication [+] Classification des erreurs Différentes classifications d'erreurs [+] Étude de cas: Flaujac Mauvaise application des procédures [+] Fonctionnement des opérateurs Fonctionnement en canal unique des opérateurs [+] Comportement des opérateurs 3 principaux comportements: cognitif - procédural - réflexe [+] Étude de cas: Tchernobyl Transgression des consignes de sécurité

Programme de la deuxième journée :	Les bonnes/mauvaises caractéristiques des opérateurs L'évaluation prévisionnelle de la fiabilité humaine L'optimisation des procédures [+] Caractéristiques de l'opérateur Différentes caractéristiques de l'opérateur dans la conduite des systèmes [+] Impact de l'environnement L'environnement de l'opérateur qui favorise les erreurs [+] Étude de cas: TMI Mauvaise représentation mentale [+] EPFH Approche statistique de la fiabilité humaine [+] Étude de cas: Piper Alpha L'erreur de maintenance [+] Comment améliorer la fiabilité des systèmes Différents axes pour l'amélioration de la fiabilité des systèmes [+] Étude de cas: Flixborough Non-maîtrise des modifications [+] Minimisation des risques par les procédures Règles de rédaction des procédures [+] Étude de cas: SNCF L'homme facteur de récupération [+] Conclusion sur la fiabilité des opérateurs Rappels points forts/points faibles

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Pour inscription, veuillez contacter Mme Maryse Morin au 450-226-2238 ou 1-800-861-6618 Inscription en ligne

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