Utiliser le meilleur des nouvelles technologies de l'information et de la
communication pour guider, coordonner et motiver ses équipes à distance et
générer ainsi de nouvelles sources de performance collective.

Si le management de proximité reste très pyramidal, le management à distance
transfère quant à lui le pouvoir au niveau local. Les technologies favorisent ce
mouvement inévitable mais elles ne font pas tout : le dirigeant et son équipe, à mesure
qu'ils s'éloignent, doivent s'engager dans une transformation à trois niveaux :

1. l'environnement de travail (à quoi doivent ressembler nos bureaux, salles de
   réunions et conférences, bibliothèques, machines à café…virtuelles ?)
2. le contact avec la réalité et le suivi des résultats (quelles informations rendre
   disponibles, quels faits faire remonter, sur quels résultats se focaliser ?)
3. les pratiques de communication (quand communiquer, dans quel contexte,
   pour dire quoi ou écouter qui ? et avec quels outils ?)

Au-delà des structures et de l'environnement, le dirigeant à distance doit prendre en compte et développer le niveau d'autonomie de ses collaborateurs : comment s'assurer que sa vision est comprise…a-t-il mobilisé les bonnes compétences…a-t-il donné les moyens à ses collaborateurs pour réussir ?

Cumulant l'expérience d'entreprises précurseurs dans les nouvelles formes de travail collaboratif distant, cette formation enseigne une méthode et fournit les outils pour concevoir un environnement de travail et un cadre adapté aux nouvelles règles du jeu en vigueur dans le « village mondial ».

• Définir une direction commune pour son équipe
• Concevoir un cadre de suivi à distance
• Identifier les compétences-clés et les besoins du collaborateur distant
• Organiser une équipe décentralisée et définir le réseau d'imputabilités
• Tirer profit des technologies disponibles et planifier leur déploiement
• Concevoir son bureau virtuel distant
• Établir une charte de travail à distance
• S'entraîner à gérer les situations difficiles

Fondements scientifiques, éléments théoriques

• NTIC : les derniers apports du MIT et de la recherche appliquée au Japon
• Les 5 disciplines des organisations apprenantes de Peter Senge
• La théorie de l'autonomie d'Éric Berne
• Les 8 piliers de l'intelligence collective de Vincent Lenhardt

Exemples d'applications

• Contrôler et développer les résultats d'une force de vente itinérante
• Coordonner le lancement d'un nouveau produit à partir d'un Site Pilote
• Développer une norme de travail pour pénétrer un nouveau marché avec ses fournisseurs et sous-traitants
• Gestion de bureaux satellites
• Piloter son entreprise depuis chez soi ou en déplacement

Alternance de témoignages d'expert, de partage d'expériences de dirigeants,
d'exercices d'application, de simulations et études de cas..

Cette formation s'adresse à des dirigeants d'entreprises multi - sites, directeurs de
programmes ou de projets, coordonnateurs de sites de production éclatés
géographiquement, superviseurs de force de vente, ou tout autre membre d'équipes
distantes en recherche d'amélioration de leur efficacité collective.

Étape 1

Clarifier son projet stratégique : où emmener ses collaborateurs ?

• Aligner son équipe sur une vision et des valeurs partagées
• La clarté et la reconnaissance, la confiance, la participation
• Le point-clé : gérer dans le temps l'existence de la vision
• La gestion par projet au service du travail collaboratif distant
• Définir des objectifs, un résultat attendu, un délai, un budget
• Définir les étapes-clés, les ressources
• Définir les modalités et la fréquence des rapports d'activités et de résultats

Étape 2

S'aligner sur les règles du jeu et les compétences à développer :

• Définir ou re-définir le rôle et les missions des collaborateurs
• Évaluer et renforcer les compétences-clés :
  • Individuelles
  • Leadership et autonomie
  • Gestion du temps et organisation personnelle
  • Gestion du stress, confiance en soi et estime de soi
  • Communication efficace, orale et écrite
  • Collectives
• L'écoute de l'écoute
• La conduite de réunion : les 5 rôles-clés d'Alain Cardon
• Le brainstorming créatif : les 6 chapeaux de De Bono

Étape 3

Identifier les risques d'isolement et promouvoir l'interdépendance :

• L'éloignement : facteur de stress ?
• Éloignement contraint ou volontaire : quelles conséquences ?
• Les étapes-clés pour développer l'autonomie
• Le rôle-clé des relais locaux : quel profil ? quels besoins ? Quel contrat ?
• Intervenir et sanctionner : signes avant-coureurs et règles d'or.
• Reconnaître et valoriser

Étape 4

Créer les structures et l'environnement de travail adéquats :

• Les modes de travail simultanés
  • savoir joindre les personnes injoignables
  • organiser et mener un entretien téléphonique efficace
  • la téléconférence (avec ou sans support à l'écran) :
  • la vidéo-conférence :
• Les modes de travail non-simultanés
  • règles et déontologie du bon usage du courriel
  • SMS, MMS, Chat et messageries instantanées
  • éventail des principales fonctionnalités sur Outlook, Outlook Express,…
  • avantages des plateformes de fournisseurs d'accès à internet
  • les solutions sur-mesure
  • enregistrements sonores et vidéos : quelles opportunités ?
• Les plateformes de travail collaboratif distants :
  • règles d'or de l'agenda partagé
  • circuits de conception / validation / diffusion de documents et notes
  • répertoires partagés, intranet, plateformes dédiées
• Les technologies au service des bureaux mobiles :
  • avantages et limites des Smart Phones et PC nomades
  • intérêt stratégiques des réseaux Bluetooth, WIFI et WIMAX
    (téléphonie par internet, messagerie sans fil, etc.)

Étape 5

Piloter à distance :

• Peut-on tout gérer à distance ?
• L'entretien de pré - sélection et le recrutement
• Le cadrage de mission
• L'entretien d'évaluation
• L'entretien de négociation et vente ou achat
• La réunion de crise
• Mettre au point une Charte de Travail collaboratif à distance (exemples par
  contexte)
• Anticiper les étapes – types de transformation collective :
• Les phases du cycle de vie des équipes projet
• Les étapes de croissance d'une unité de travail
• Les positions à adopter par le dirigeant selon les étapes
• Le bureau virtuel du dirigeant à distance :
• Benchmarking des meilleures pratiques
• Les solutions du marché