Promouvoir des nouvelles offres chez vos clients actuels
Toucher de nouveaux clients nationaux et internationaux
Pénétrer de nouveaux marchés

• Se familiariser avec le langage du marketing électronique
• Planifier une campagne de e-mailing
• Définir une cible et obtenir une base qualifiée
• Rédiger et habiller le message
• Maîtriser les coûts directs et indirects
• Définir des indicateurs et construire un tableau de bord
• Piloter et réagir
• Connaître les risques et gérer les situations difficiles
  

Définitions de l’e-mailing
Chiffres – clés
Spam : règles, erreurs, conseils
Constituer son fichier d’adresse
Les sources
Les prestataires
La collecte
Les logiciels
Optimiser et tenir à jour son fichier
Benchmark : Excel ou Access Gestion ? Autres outils
Gestion d’une liste noire
Rédiger le message
Courriel texte ou HTML
Import de pages
Modifications

Conseils de présentations

Règles du e-marketing et e-étiquette
Envoyer des milliers de courriels
La planification et le cadencement des envois
Les logiciels
Les prestataires
Les règles de protection du consommateur et les moyens de recours
Mesurer l’impact
Coûts directs et indirects d’une campagne d’e-mailing
Les indicateurs à suivre de près, les statistiques à obtenir
Définir des standards et construire un tableau de bord d’aide à la décision
Réagir et ajuster
Le timing pour réagir
La répartition des responsabilités entre prestataires
Ajuster et gérer les conséquences des ajustements