Réussir des délégations
de responsabilité.
Découvrir les objectifs de la délégation.
Les enjeux et les règles de la délégation
Méthodes de mise en œuvre.
Le processus de délégation en 10 étapes
Quoi déléguer ?
Quels pouvoirs, tâches et responsabilités déléguer.
Déterminer les limites du pouvoir qui est délégué
et les responsabilités qui sont confiées.
Évaluer avant la délégation.
Bâtir un questionnaire d’évaluation avant de déléguer.
Choisir les bonnes personnes.
Identifier les éléments motivants de la délégation
A qui déléguer ?
Développer l’autonomie et les compétences.
Valoriser des collaborateurs.
Les niveaux d’autorité.
Autonomie, responsabilités, compétences, autorité.
Les 6 niveaux d’autorité dans la chaîne hiérarchique
- Analyse de la situation
- Identification de problème
- Évaluation des enjeux
- Élaboration d’actions et prise de décision
- Autonomie d’agir
- Autorité totale
Comment déléguer.
Préparer un plan de délégation selon le niveau
d’autorité.
Mettre en place un système d’évaluation de réussite
de la délégation.
Le contrôle après délégation.
L’encadrement
Vérification des résultats
Fréquences de vérification
Mise en place et contrôle des correctifs
Contrôle formel et contrôle informel
Les limites de la délégation.
Le soutien dans la délégation.
Support matériel
Support organisationnel
Support financier
Méthodes de travail et de gestion
La communication.
Mécanismes de communication
Analyse transactionnelle
Le P.N.L.
Analogies et mnémotechnie
L’organisation et la délégation.
Fonction - Rôle - Tâches - Rang
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